Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

3DPrintingBG обработва лични данни на потребителите на сайта 3dprintingbg.com в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

[Оператор: попълва се фирмено наименование, ЕИК и адрес на управление]

2. Какви данни събираме

• Данни при регистрация: име, имейл адрес, парола (съхранена в криптиран вид);
• Данни за профил: телефон, град, аватар (по избор);
• Данни за магазин: наименование, описание, лого, банер, фирмени данни (ЕИК, ДДС номер, адрес — за издаване на фактури);
• Данни за поръчки: адрес за доставка, телефон за връзка, съдържание на поръчката;
• Съобщения в чата между купувачи и продавачи;
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, бисквитки (виж раздел 6).

3. За какви цели използваме данните

• Създаване и управление на потребителски акаунт;
• Обработка и изпълнение на поръчки, включително известия по имейл;
• Комуникация между купувачи и продавачи чрез чат функцията;
• Управление на абонаментни планове и фактуриране;
• Подобряване на функционалността и сигурността на Платформата;
• Изпращане на служебни известия, свързани с акаунта и поръчките.

4. Съхранение и трети страни

Данните се съхраняват в защитена база данни (Supabase, ЕС/EEA инфраструктура). За изпращане на транзакционни имейли (потвърждения на поръчки, смяна на статус) използваме услугата Resend. Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети страни за маркетингови цели.

5. Срок на съхранение

Данните се съхраняват докато акаунтът е активен. При заличаване на акаунт личните данни се изтриват или анонимизират, освен в случаите, когато закон изисква по-дълъг срок на съхранение (напр. счетоводни документи).

6. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки, за да функционира правилно и да подобрява потребителското изживяване:

• Необходими бисквитки — за автентикация и поддържане на сесията Ви (напр. вход в акаунта). Тези бисквитки са задължителни за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени.
• Функционални бисквитки — запомнят Вашите предпочитания (напр. избрани филтри, показано съгласие за бисквитки).

Можете да контролирате и изтривате бисквитки чрез настройките на браузъра си. Изключването на необходимите бисквитки може да наруши функционалността на сайта (напр. няма да можете да останете влезли в акаунта си).

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• достъп до личните Ви данни;
• корекция на неточни данни;
• изтриване на данните („право да бъдеш забравен");
• ограничаване на обработката;
• преносимост на данните;
• възражение срещу обработката.

За упражняване на тези права се свържете с нас на посочения по-долу имейл.

8. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптиране на паролите и контрол на достъпа на ниво база данни (Row Level Security).

9. Контакт

За въпроси относно тази политика или за упражняване на права по GDPR, пишете ни на: wellecfx@gmail.com

Имате право да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че обработката на данните Ви нарушава приложимото законодателство.